Технический регламент КХЛ 2017-2021 - глава 3. ЗРИТЕЛИ (БОЛЕЛЬЩИКИ)

Глава 3. Зрители (болельщики)

Статья 8 . Ответственность

1. Клуб организует работу со своими болельщиками и несет ответственность за их поведение во время проведения Матчей Чемпионата.

2. Зритель (болельщик) несет ответственность за нарушение действующего законодательства государства, где проводится "домашний" Матч Клуба, Правил поведения в Спортсооружении (Приложение 6 к Техническому регламенту КХЛ). (в ред. от 04.07.2018. Протокол заседания Совета директоров ООО "КХЛ" № 85 от 04.07.2018)

3. Клуб обязан обеспечить размещение текста Правил поведения в Спортсооружении на своем официальном сайте. Зарубежные Клубы должны размещать Правила поведения в Спортсооружении на русском и английском языках, а также на государственном языке своей страны. Правила поведения должны быть размещены на официальном сайте отдельно от других документов в легкодоступном для посетителей сайта месте. (в ред. от 04.07.2018. Протокол заседания Совета директоров ООО "КХЛ" № 85 от 04.07.2018)

4. Клуб обязан обеспечить размещение текста Правил поведения (выдержки из Правил) в Спортсооружении, на котором проводит "домашние" Матчи, у билетных касс, у входов на Спортсооружение, перед входами в секторы трибун, а также организовывать трансляцию текста на Спортсооружении.

Статья 9 . Требования к Клубам по работе со зрителями (болельщиками)

1. (в ред. от 04.07.2018. Протокол заседания Совета директоров ООО "КХЛ" № 85 от 04.07.2018)

1. Каждый Клуб должен иметь в своем штате сотрудника, ответственного за работу с болельщиками, а также сотрудника, ответственного за работу со зрителями. (в ред. от 04.07.2018. Протокол заседания Совета директоров ООО "КХЛ" № 85 от 04.07.2018)

2. Клуб организует работу со зрителями (болельщиками) по следующим направлениям: (в ред. от 04.07.2018. Протокол заседания Совета директоров ООО "КХЛ" № 85 от 04.07.2018)

2.1. Разработка и реализация различного рода программ (абонементных, билетных, маркетинговых и др.), направленных на привлечение зрителей на Матчи Чемпионата, создание для них комфортных и безопасных условий пребывания в Спортсооружении; (в ред. от 04.07.2018. Протокол заседания Совета директоров ООО "КХЛ" № 85 от 04.07.2018)

2.2. Взаимодействие с объединениями болельщиков, направленное на организацию поддержки болельщиками команды Клуба во время Матчей Чемпионата, в том числе выездных, в рамках требований настоящего Регламента и Правил поведения в Спортсооружении;

2.3. Взаимодействие с болельщиками Клуба, проживающими за пределами региона, в котором базируется Клуб, их информационное обеспечение, в том числе по билетным программам "домашних" и "выездных" Матчей Клуба;

2.4. Организация выездов болельщиков Клуба на "гостевые" Матчи Чемпионата;

2.5. Участие сотрудника Клуба, ответственного за работу с болельщиками, в "выездных" Матчах с целью оперативного взаимодействия с представителями Клуба-"хозяина" и правоохранительных органов;

2.6. Реализация билетов для болельщиков Клуба на "выездные" Матчи;

2.7. Создание комфортных и безопасных условий пребывания болельщиков Клуба-"гостя" на Спортсооружении: организация "гостевого" сектора, создание возможности компактного пребывания болельщиков-"гостей" на территории Спортсооружения, заблаговременное согласование средств поддержки Клуба, информационное обеспечение и т.д.; (в ред. от 04.07.2018. Протокол заседания Совета директоров ООО "КХЛ" № 85 от 04.07.2018)

2.8. Формирование культуры поведения зрителей (болельщиков) при посещении Матчей Чемпионата и поддержке своей команды; (в ред. от 04.07.2018. Протокол заседания Совета директоров ООО "КХЛ" № 85 от 04.07.2018)

2.9. Принятие всех возможных мер по закрытию доступа на Матчи Клуба зрителей (болельщиков), нарушающих правопорядок, Правила поведения в Спортсооружении. (в ред. от 04.07.2018. Протокол заседания Совета директоров ООО "КХЛ" № 85 от 04.07.2018)

Статья 10 . "Гостевой" сектор (сектор для активной поддержки)

1. "Гостевой" сектор — часть трибун Спортсооружения (несколько секторов, сектор, часть сектора), где компактно и отдельно от остальных зрителей размещаются фанаты, а также при желании болельщики Клуба-"гостя".

2. "Гостевой" сектор в обязательном порядке должен быть со всех сторон ограничен зонами безопасности. Зоны безопасности (проходы, лестницы, несколько рядов незанятых кресел) создаются для устранения возможности непосредственного контакта между болельщиками команд "гостя" и "хозяина", несанкционированного перемещения болельщиков. Зоны безопасности контролируются сотрудниками структур, обеспечивающих порядок и безопасность на Матче. (в ред. от 04.07.2018. Протокол заседания Совета директоров ООО "КХЛ" № 85 от 04.07.2018)

3. Клубу-"гостю" предоставляется право выкупа в приоритетном порядке входных билетов на Матч Чемпионата для своих болельщиков в "гостевой" сектор в количестве 3% от общей численности зрительских мест Спортсооружения, на котором проводится Матч, при соблюдении условия подачи заявки на выкуп указанных входных билетов не позднее чем за 48 часов до начала Матча (в сериях плей-офф — за 24 часа) и их выкупа не позднее чем за два часа. Не допускается формальный подход к подаче заявки со стороны Клуба-"гостя" в части определения количества входных билетов для своих болельщиков в "гостевой" сектор (завышение количества по формальному признаку, исходя из 3% вместимости; занижение количества; отсутствие заявки). Клуб-"гость" должен обладать объективной информацией о количестве своих активных болельщиков, собирающихся присутствовать в "гостевом" секторе на выездном Матче своей команды, и отражать ее в заявке.

4. Размер "гостевого" сектора должен соответствовать требованиям Технического регламента КХЛ по выделяемому Клубу-"гостю" количеству билетов на Матч и требованиям безопасности. Клуб-"хозяин" должен резервировать дополнительное количество мест в "гостевом" секторе в количестве 10% от указанного в заявке Клуба-"гостя" на случай прибытия дополнительного количества на Матч болельщиков "гостей", не учтенных в заявке, при условии, что общая численность билетов на Матч для гостей не превышает установленную Техническим регламентом КХЛ.

5. В случае появления в других секторах стадиона прибывших на Матч фанатов Клуба-"гостя" Клубом-"хозяином" должны оперативно приниматься меры по их перемещению в "гостевой" сектор.

6. Клуб-"хозяин" имеет право уменьшать размер "гостевого" сектора при обязательном соблюдении требований безопасности в соответствии с заявкой Клуба-"гостя".

7. Клуб-"хозяин" имеет право увеличивать размер "гостевого" сектора от установленного настоящим Регламентом при обязательном соблюдении требований безопасности, руководствуясь коммерческими интересами или достигнутыми договоренностями с Клубом-"гостем".

8. В случаях, когда для "гостевого" сектора используется только часть сектора Спортсооружения, она должна быть расположена в верхней части трибуны, яруса (за болельщиками команды-"гостя" других зрителей быть не должно).

9. "Гостевой" сектор и "фанатский" сектор должны размещаться на противоположных трибунах.

10. Продажа билетов болельщикам команды-"хозяина" в "гостевой" сектор запрещена.

11. Клубом-"хозяином" должны быть предприняты меры по локализации пребывания болельщиков команды-"гостя" на всей территории Спортсооружения: в буфетах, местах для курения, местах общего пользования, лестницах, проходах. Меры могут включать изменение расположения "гостевого" сектора, изменение потоков зрителей на территории Спортсооружения, перемещение точек питания, изменение назначения входов на Спортсооружение и т.д.

Статья 11 . Атрибутика, средства поддержки

1. При проведении Матчей Чемпионата зрителям (болельщикам) разрешается проносить в Спортсооружение и использовать в ходе Матча для поддержки своего Клуба следующую атрибутику: (в ред. от 04.07.2018. Протокол заседания Совета директоров ООО "КХЛ" № 85 от 04.07.2018)

а) шарфы, головные уборы, предметы одежды, содержащие знаки отличия Клуба;

б) атрибутику, официально реализуемую Клубами.

2. Владельцы атрибутики обязаны предъявлять ее при входе на Спортсооружение.

3. Представителям объединений болельщиков при назначении ответственных за каждое из нижеуказанных средств для поддержки своего Клуба разрешается использовать:

а) барабаны с одной мембраной, с открытым дном, диаметром до 60 см и высотой до 40 см, со штатными палочками;

б) баннеры различных конфигураций при условии, что они должны быть размещены на трибунах таким образом, что не будут мешать просмотру Матча другими зрителями. Их размещение на Спортсооружении определяется сотрудником Клуба-"хозяина", ответственным за организацию обеспечения безопасности Клуба по согласованию с администрацией Спортсооружения, руководителем штаба правоохранительных органов на Матче и представителем противопожарной службы. Баннеры должны быть изготовлены из невоспламеняющихся материалов (пропитаны специальными составами), иметь соответствующие сертификаты противопожарной безопасности. Содержание баннеров должно быть направлено только на поддержку своего Клуба, не содержать оскорбительных, нецензурных, провокационных, дискредитирующих текстов, слов, символов, изображений; (в ред. от 04.07.2018. Протокол заседания Совета директоров ООО "КХЛ" № 85 от 04.07.2018)

в) флаги на пластиковом пустотелом древке. Длина древка не может превышать 1,5 м. Флаги должны быть изготовлены из невоспламеняющихся материалов (пропитаны специальными составами), иметь соответствующие сертификаты противопожарной безопасности. Использование таких флагов разрешено на "гостевом" и "фанатском" секторах. Изображение на флагах должно быть направлено только на поддержку своего Клуба, не должно содержать оскорбительных, нецензурных, провокационных текстов, дискредитирующих слов, символов, изображений; (в ред. от 04.07.2018. Протокол заседания Совета директоров ООО "КХЛ" № 85 от 04.07.2018)

г) средства поддержки, содержащие слова и выражения на государственных языках республик Российской Федерации, государственных языках стран, Клубы которых принимают участие в Чемпионате, должны иметь заверенный Клубом перевод;

д) средства поддержки, содержащие слова и выражения на языках, которые не указаны в предыдущем пункте ("г"), должны иметь нотариально заверенный перевод;

е) средства поддержки, содержащие аббревиатуры и сочетания цифр, должны иметь письменное разъяснение значения аббревиатур и сочетаний цифр, заверенное Клубом;

ж) иные средства поддержки Клуба. Использование иных средств поддержки может быть разрешено совместным решением организатора, администрации Спортсооружения и руководства штаба правоохранительных органов на Матче Чемпионата при условии, что средства поддержки будут соответствовать требованиям безопасности и не создавать помех зрителям.

4. Количество барабанов, иных средств и методов поддержки Клуба, в том числе талисманов команд (маскотов), используемых болельщиками Клуба-"гостя", определяется заранее Клубом-"хозяином" и согласуется с администрацией Спортсооружения, штабом правоохранительных органов, противопожарной службой. В случае несогласия с методами и количеством средств поддержки, указанными в заявке на выкуп входных билетов, Клуб-"хозяин" должен сообщить об этом Клубу-"гостю" за 24 часа до начала матча (в сериях плей-офф — в оперативные сроки). Отсутствие реакции Клуба"хозяина" на заявку означает согласие на использование заявленных средств и методов поддержки. (в ред. от 04.07.2018. Протокол заседания Совета директоров ООО "КХЛ" № 85 от 04.07.2018)

5. Владельцы средств поддержки Клуба за 1,5 часа до начала Матча обязаны предъявлять ее на установление соответствия указанным требованиям представителям Клуба-"хозяина", администрации Спортсооружения, штаба правоохранительных органов, противопожарной службы. В случае нарушения требований данной статьи Технического регламента КХЛ, а также Правил поведения со стороны болельщиков Клуба на использование на Матчах Чемпионата любого из вышеперечисленных средств поддержки Клуба может быть наложен запрет.

6. Средства поддержки, используемые Клубами при проведении "домашних" Матчей (шоупрограммы, музыкальные заставки и пр.), не должны:

а) носить оскорбительный, пренебрежительный, дискредитирующий характер в отношении Клуба-"гостя" и его болельщиков, провоцирующий их негативную реакцию и последствия; (в ред. от 04.07.2018. Протокол заседания Совета директоров ООО "КХЛ" № 85 от 04.07.2018)

б) использовать знаки, слова и выражения, атрибутику или символику фашистского характера, а также атрибутику и символику, сходную с фашистской до степени смешения, либо атрибутику или символику экстремистских организаций.

7. При подготовке и проведении шоу-программ Клубами не допускается использование пиротехнических изделий, открытого огня, в том числе холодного, дуговых прожекторов, фейерверков и других видов огневых эффектов в Спортсооружении до начала, во время и по окончании Матчей Чемпионата. Иностранные Клубы в работе по обеспечению безопасности должны применять данное положение в соответствии с национальным законодательством.

8. При подготовке и проведении шоу-программ Клуб-"хозяин" обязан не допускать со стороны должностных лиц и специалистов Клуба (талисманов команд (маскотов), ведущих шоу-программ и иных специалистов, участвующих в работе с болельщиками на Матче) действий, провоцирующих болельщиков на нарушение Правил поведения в Спортсооружении, агрессивное поведение болельщиков и беспорядки на Спортсооружении.

Статья 12 . Билетная программа

1. Клуб-"хозяин" обязан иметь электронную билетно-пропускную систему, осуществляющую продажу билетов через Интернет на все домашние Матчи независимо от Спортсооружения, на котором выступает Клуб-"хозяин". Используемая билетно-пропускная система должна быть интегрирована с официальным сервисом КХЛ по продаже электронных билетов;

1.1. Клуб обязан в режиме реального времени в автоматизированном режиме предоставлять КХЛ информацию о наполняемости трибун (секторов) Спортсооружения. (в ред. от 04.07.2018. Протокол заседания Совета директоров ООО "КХЛ" № 85 от 04.07.2018)

2. Клуб-"хозяин" при изготовлении входных билетов, абонементов на Матчи Чемпионата должен предусмотреть несколько степеней защиты в целях затруднения их подделки.

3. Входной билет, абонемент в обязательном порядке должны предоставлять его владельцу необходимую информацию о названии Матча, названии Спортсооружения, дате и времени начала Матча, иметь четкое указание трибуны, сектора, ряда и места, выдержки из Правил поведения в Спортсооружении, касающиеся обязанностей зрителей и запрещенных к проносу и использованию предметов.

4. В билетных кассах Спортсооружения, на котором проводится Матч Чемпионата, должна быть размещена вся необходимая информация для зрителей (болельщиков), в том числе для болельщиков Клуба-"гостя": четкая информация о "гостевом" секторе, возможности приобретения входных билетов на данный Матч (в кассах или через Клуб-"гость"). Для болельщиков Клуба-"гостя" должна выделяться отдельная касса.

5. В зоне билетных касс в обязательном порядке должны быть размещены Правила поведения в Спортсооружении (выдержки из Правил). Зарубежные Клубы должны размещать Правила поведения в Спортсооружении на русском языке и на государственном языке своей страны.

6. Клубы КХЛ при работе со своими болельщиками, в том числе проживающими в других городах и государствах, переходят на схему продажи входных билетов на "гостевые" Матчи через свой Клуб (представителя Клуба, работающего на "гостевом" Матче), принимая во внимание, что Клуб-"гость" должен заранее иметь информацию о количестве своих болельщиков, собирающихся посетить выездной Матч Клуба, для подачи объективной информации в заявке на приобретение входных билетов.

7. Клубы разрабатывают билетную и абонементную программу на Матчи Чемпионата с учетом требований по организации "гостевого" сектора.

8. Продажа и распространение билетов в "гостевой" сектор через Интернет запрещена.

9. Клуб-"хозяин" во время Матча обязан обеспечить безопасность Игроков, представителей команд и Судей, находящихся на льду, скамейках запасных и штрафников, невозможность физического контакта с ними зрителей. Для этих целей Клубом-"хозяином" принимаются все необходимые меры, в том числе резервирование необходимого количества мест в непосредственной близости от скамеек запасных и штрафников и участках возможного проникновения зрителей на ледовую площадку. Эти места предназначены для представителей структур, обеспечивающих правопорядок и безопасность.

10. Клуб-"хозяин" во взаимодействии с правоохранительными органами разрабатывает и осуществляет мероприятия по противодействию торговле билетами на Матчи Чемпионата структурами и лицами, не имеющими официальных договорных отношений по реализации билетов с Клубом. Клуб имеет право вводить ограничения по продаже билетов в одни руки.

11. Клуб-"хозяин" обязан обеспечить по заявке Клубу-"гостю" 20 бесплатных входных билетов на Матч Чемпионата в случае подачи заявки не позднее чем за 24 часа до начала Матча.

12. Клуб-"хозяин" обязан предоставить КХЛ или указанным КХЛ лицам бесплатно 25 входных билетов стандартной категории, 50 входных билетов улучшенной категории, 50 входных билетов категории VIP, одну VIP-ложу (в случае если ложа не предусмотрена проектом Спортсооружения, — дополнительно 10 входных билетов категории VIP), 10 пропусков на охраняемую автостоянку Спортсооружения. Под VIP-билетами понимаются билеты на места в центральном секторе Спортсооружения. Места стандартной категории не должны быть смежными с фан-сектором и не должны находиться за воротами. Билеты всех категорий должны предоставляться на места, находящиеся на нижних ярусах Спортсооружений без ограничения видимости хоккейной площадки. В случае невостребованности билетов КХЛ обязана уведомить об этом Клубы: во время Регулярного чемпионата — не позднее чем за 48 часов до начала Матча, во время плей-офф — не позднее чем за 24 часа до начала Матча. (в ред. от 04.07.2018. Протокол заседания Совета директоров ООО "КХЛ" № 85 от 04.07.2018)

13. Клуб-"хозяин" обязан обеспечить приоритетное право покупки КХЛ или указанными КХЛ лицами билетов в следующем количестве:

а) 130 (сто тридцать) билетов суммарно в выбранных КХЛ категориях (стандартная, улучшенная, VIP) на каждый Матч Регулярного Чемпионата при условии предоставления в Клуб заявки от КХЛ на такое приобретение в срок не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней до начала соответствующего Матча;

б) 75 (семьдесят пять) билетов суммарно в выбранных КХЛ категориях (стандартная, улучшенная, VIP) на каждый Матч плей-офф при условии предоставления в Клуб заявки от КХЛ на такое приобретение в срок не позднее 24 часов после определения даты проведения соответствующего Матча.

14. Стоимость билетов в "гостевой" сектор не должна превышать стоимость билетов в соседние или в аналогичные секторы на арене.